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重要なお知らせ

【テレビサービスをご利用のお客様へ】ケーブルプラスSTB(型番: C02AS4)で発生しているGoogleメッセージ表示に関する対策方法について

平素はスターキャットをご利用いただきありがとうございます。

ただいまケーブルプラスSTB(型番: C02AS4)にてGoogleメッセージの表示が発生しております。現在、調査および解消を進めておりますが、ご利用の端末でGoogleメッセージの表示が発生した場合には、下記の対策方法をご確認いただき、ご対応ください。

お客様におかれましては、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

1. メッセージの内容

ケーブルプラスSTB(型番: C02AS4)でテレビ番組をご視聴中に「問題が発生したため、GooglePlay開発者サービスを終了します。」といったメッセージが表示される。

2. 対策方法

本メッセージが表示されてもケーブルプラスSTBの動作に影響はなく問題はございません。
※録画中もこのメッセージは反映されません。

メッセージが表示された場合はリモコンの「決定」ボタンを押して消していただくか、以下のPDFをご確認いただき「Google Play 開発者サービス」アプリを更新してください。

上記手順をお試しいただいても復旧しない場合は、スターキャットまでお問い合わせください。

この件に関するお問い合わせ

スターキャット・ケーブルネットワーク(株)
電話番号: フリーコール 0120-181-374
(受付時間: 日・祝除く 9:00~18:00)