Q オプションチャンネルに申し込んだのですが、視聴できません。どうしたら良いですか?

A

オプションチャンネルにお申し込みいただいたのにもかかわらず視聴できない場合は、以下の方法をお試しください。


・セットトップボックス(専用チューナー)に挿入している「C-CASカード」または「B-CASカード」がきちんと挿入されているかご確認ください。

 セットトップボックスへ送られる信号は数分おきにC-CASカード/B-CASカードへ送信されています。



・お申し込みいただいたチャンネルを選局した状態でセットトップボックスの電源を切った状態で30分程度お待ちください。

 端末が信号を受け取り、電源を入れると視聴可能となります。


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