QWOWOWが視聴できない

A

◆まずはこちらをご確認ください
・WOWOWはオプションチャンネル(有料)です。視聴するには、月額基本料金に追加でご契約が必要です。
・WOWOWをご契約いただくと、下記の3チャンネルがご視聴いただけます。
 BS 191CH:WOWOWプライム
 BS 192CH:WOWOWライブ
 BS 193CH:WOWOWシネマ

◆症状例
・「ご案内チャンネル切換え」というメッセージが表示されている
・画面左上に「WOWOW ご案内チャンネル」と表示されている
・「ご視聴いただけません」や「ご契約をご確認ください」等のエラーが表示されている
⇒スクランブル解除信号の受信をお試しください。
 セットトップボックス(専用チューナー)のチャンネルを、WOWOWのチャンネル(BS191、192、193CHのいずれか)に
 合わせていただき、そのままチャンネルを替えずに、30分ほどお待ちください。
※テレビ画面(モニター)の電源はOFFでも問題ありません。
※複数のセットトップボックスでご契約いただいている場合は、セットトップボックスごとに受信待機が必要です。


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