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お申し込み後の流れ(調査・工事)

お申し込み後の流れ(調査・工事)

戸建住宅の設置工事について

スターキャットにて用意するもの

以下のものはスターキャットにてご用意します。もしご利用環境にそぐわなければ、お客様にてご用意ください。

テレビとSTBをつなぐケーブル、LANケーブル、モジュラーケーブル

一般的な工事手順

1 電柱から光ケーブルを宅内まで引き込みます。

テレビサービスをご利用の場合は、屋内もしくは屋外に設置したV-ONUと既存のお客様テレビ用設備を接続します。

導入工事ワンポイント

光ケーブルを宅内まで引き込む際、すでに配線されている内部の設備を利用します。内部の配線設備が利用できない場合は、エアコンダクト(エアコン用の通気口)から、もしくは壁に穴を開けて引き込む場合もあります。

  • 状況に適した工事方法をご提案させていただいております。

1 テレビ標準設置工事

  1. 1. V-ONUと既存のお客様テレビ用設備を接続します。
  2. 2. 各部屋のテレビ端子とご利用のテレビ、録画機器を接続します。
  3. 3. セットトップボックスを設置する場合は、ご指定のテレビと接続します。
  • 工事担当者が電波測定器を使い電波レベルの測定を行ないます。当社規定の電波レベルを下回る場合は、電波増幅器を設置させていただくことがあります。

1 インターネット標準設置工事

  1. 1. 宅内に引き込んだ光ケーブルとD-ONUを接続します。
  2. 2. D-ONUとインターネット端末(パソコン、スマートフォン等)を接続します。
  • D-ONUの設置が終わったあと、工事担当者が持ち込んだパソコンで試験テストを行ないます。

1 ケーブルプラス電話標準設置工事

  1. 1. 宅内に引き込んだ光ケーブルとD-ONU(インターネット共用)を接続します。
  2. 2. D-ONUとホームゲートウェイを接続します。
  3. 3. ホームゲートウェイとご利用の電話機を接続します。

工事完了

サービスの試験テストが完了すると導入工事は完了です。最後に工事担当者より機器およびサービスの使い方についてご説明を行ないます。

工事手順の動画説明

戸建住宅への導入工事手順を以下の動画でも説明しています。併せてご確認ください。

  • 引込工事
    引込工事
  • 宅内工事
    宅内工事

集合住宅の設置工事について

集合住宅の場合、建物がケーブルテレビ対応であれば宅内の工事のみ(※)を行います。施行工事時間は、通常1時間程度で終了します。

  • 建物の環境により、マンションの共用部(主配電盤)の工事を行なう場合があります。

スターキャットにて用意するもの

以下のものはスターキャットにてご用意します。もしご利用環境にそぐわなければ、お客様にてご用意ください。

テレビとSTBをつなぐケーブル、LANケーブル、モジュラーケーブル

一般的な工事手順 (スターキャット光 2Gコース対応住宅)

1 共用部から光ケーブルを室内まで引き込みます。

1 テレビ標準設置工事

  1. 1. 室内のテレビ端子とご利用のテレビ、録画機器を接続します。
  2. 2. セットトップボックスを設置する場合は、ご指定のテレビと接続します。
  • 工事担当者が電波測定器を使い電波レベルの測定を行ないます。当社規定の電波レベルを下回る場合は、電波増幅器を設置させていただくことがあります。

1 インターネット標準設置工事

  1. 1. 室内に引き込んだ光ケーブルとD-ONUを接続します。
  2. 2. D-ONUとインターネット端末(パソコン、スマートフォン等)を接続します。
  • D-ONUの設置が終わったあと、工事担当者が持ち込んだパソコンで試験テストを行ないます。

1 ケーブルプラス電話標準設置工事

  1. 1. 室内に引き込んだ光ケーブルとD-ONU(インターネット共用)を接続します。
  2. 2. D-ONUとホームゲートウェイを接続します。
  3. 3. ホームゲートウェイとご利用の電話機を接続します。

工事完了

サービスの試験テストが完了すると導入工事は完了です。最後に工事担当者より機器およびサービスの使い方についてご説明を行ないます。

一般的な工事手順 (スターキャット光 300Mコース対応住宅)

1 テレビ標準設置工事

  1. 1. 室内のテレビ端子とご利用のテレビ、録画機器を接続します。
  2. 2. セットトップボックスを設置する場合は、ご指定のテレビと接続します。
  • 工事担当者が電波測定器を使い電波レベルの測定を行ないます。当社規定の電波レベルを下回る場合は、電波増幅器を設置させていただくことがあります。

1 インターネット標準設置工事

  1. 1. 室内のテレビ端子とケーブルモデムを接続します。
  2. 2. ケーブルモデムとインターネット端末(パソコン、スマートフォン等)を接続します。
  • ケーブルモデムの設置が終わったあと、工事担当者が持ち込んだパソコンで試験テストを行ないます。

1 ケーブルプラス電話標準設置工事

  1. 1. 室内のテレビ端子とEMTAを接続します。
  2. 2. EMTAとご利用の電話機を接続します。

工事完了

サービスの試験テストが完了すると導入工事は完了です。最後に工事担当者より機器およびサービスの使い方についてご説明を行ないます。

一般的な工事手順 (その他スターキャット対応住宅)

1 テレビ標準設置工事

  1. 1. 室内のテレビ端子とご利用のテレビ、録画機器を接続します。
  2. 2. セットトップボックスを設置する場合は、ご指定のテレビと接続します。
  • 工事担当者が電波測定器を使い電波レベルの測定を行ないます。当社規定の電波レベルを下回る場合は、電波増幅器を設置させていただくことがあります。

1 インターネット標準設置工事

  1. 1. 室内のテレビ端子とケーブルモデムを接続します。
  2. 2. ケーブルモデムとインターネット端末(パソコン、スマートフォン等)を接続します。
  • ケーブルモデムの設置が終わったあと、工事担当者が持ち込んだパソコンで試験テストを行ないます。

1 ケーブルプラス電話標準設置工事

  1. 1. 室内のテレビ端子とEMTAを接続します。
  2. 2. EMTAとご利用の電話機を接続します。

工事完了

サービスの試験テストが完了すると導入工事は完了です。最後に工事担当者より機器およびサービスの使い方についてご説明を行ないます。

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