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2020年12月29日~2021年1月3日の間は、1月4日以降のご案内となります。

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カンタン4ステップ! ご利用開始までの流れ カンタン4ステップ! ご利用開始までの流れ
STEP1 当サイトのお申し込みフォームもしくは、お電話からお申し込み、STEP2 工事日などの調整、STEP3 工事、STEP4 ご利用開始 STEP1 当サイトのお申し込みフォームもしくは、お電話からお申し込み、STEP2 工事日などの調整、STEP3 工事、STEP4 ご利用開始
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2020年12月29日~2021年1月3日の間は、1月4日以降のご案内となります。

よくあるご質問 よくあるご質問
Q:スターキャットのサービス提供エリアを教えてください。A:名古屋市(千種区・東区・北区・西区・中村区・中区・昭和区・瑞穂区・熱田区・中川区・港区・南区・名東区・天白区)、江南市、岩倉市、北名古屋市、豊山町、清須市(西枇杷島町・春日)でご利用いただけます。詳しくは、サービス提供エリアをご覧ください。 Q:スターキャットのサービス提供エリアを教えてください。A:名古屋市(千種区・東区・北区・西区・中村区・中区・昭和区・瑞穂区・熱田区・中川区・港区・南区・名東区・天白区)、江南市、岩倉市、北名古屋市、豊山町、清須市(西枇杷島町・春日)でご利用いただけます。詳しくは、サービス提供エリアをご覧ください。
Q:加入の申し込みをしてから利用できるようになる期間は、どのくらいかかるのでしょうか?A:スターキャット対応マンションの場合は、最短即日工事となります。一戸建にお住まいの場合、道路事情、ケーブル設備の状況により異なります。詳しくはスタッフ訪問時にご案内いたします。 Q:加入の申し込みをしてから利用できるようになる期間は、どのくらいかかるのでしょうか?A:スターキャット対応マンションの場合は、最短即日工事となります。一戸建にお住まいの場合、道路事情、ケーブル設備の状況により異なります。詳しくはスタッフ訪問時にご案内いたします。
Q:インターネットサービスの利用料金を知りたい。A:速度ごとの料金(プロバイダ料込み)をこちらのページに記載しておりますのでご確認ください。 Q:インターネットサービスの利用料金を知りたい。A:速度ごとの料金(プロバイダ料込み)をこちらのページに記載しておりますのでご確認ください。
Q:現在住んでいるマンション(集合住宅)で、スターキャットのサービスに加入できるか確認したい。A:スターキャット対応マンション検索でご確認いただけます。設備状況が不明な場合は、お手数ですが、お電話もしくはお問い合わせフォームにてご連絡ください。 Q:現在住んでいるマンション(集合住宅)で、スターキャットのサービスに加入できるか確認したい。A:スターキャット対応マンション検索でご確認いただけます。設備状況が不明な場合は、お手数ですが、お電話もしくはお問い合わせフォームにてご連絡ください。
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  • ※1 テレビサービス及び電話サービスを同時にお申し込みの場合、最低利用期間があります。最低利用期間内に解約された場合、違約金が発生します。違約金金額はお申し込み内容により異なりますので、スターキャットへご確認ください。
  • ※2 動画配信サービスを新規お申し込みの方が対象となります。複数の動画配信サービスをお申し込みいただいた場合は、月額利用料の高い方をプレゼントいたします。動画配信サービスの無料期間はインターネットサービス開始から6ヶ月です。
    インターネットサービスを解約された場合、動画配信サービスの月額利用料プレゼントも終了します。
    また、7ヶ月目以降は自動継続となり、料金が発生します。解約される場合は、7ヶ月目になる更新日の2営業日前までにご本人様よりご解約の手続きをしてください。動画配信サービスは視聴するための機器が必要となります。ご不明な方はお問い合わせください。
  • ※3 「Netflix」はベーシックプラン・スタンダードプランが対象となります。プレミアムプランをお申し込みの場合、スタンダードプランとの差額がプレゼント期間も発生します。「DAZN」「Hulu」については、「無料トライアル1か月分+5か月分の利用料をスターキャットがプレゼント」となります。
  • ※4 キャンペーン期間中(~2021年1月31日)にお申し込みいただき、2021年4月30日までに工事完了された方が対象となります。プレゼントの抽選は、2021年5月初旬頃行い、当選者の発表は発送をもって代えさせていただきます。抽選のタイミングでインターネットサービスを解約されている場合は、抽選の対象外となります。ご了承ください。
  • ※5 ご希望の方には、他社(インターネット固定回線およびモバイル回線)からの乗り換えに伴う違約金を最大10万円全額キャッシュバックいたします。キャッシュバックの適用は、同一世帯で1回限りといたします。違約金全額キャッシュバックを適用した場合、2年間の最低利用期間があります。最低利用期間内にご解約の場合、キャッシュバック相当額を違約金としてご請求させていただきます。
  • ※6 ご希望の方にはタブレットをプレゼントします。タブレットの機種や色は弊社指定製品となります。また、2年間の最低利用期間があります。最低利用期間内にインターネットサービスをご解約の場合、15,400円を違約金としてご請求させていただきます。
ご注意事項 ご注意事項
キャンペーン適用について
※本キャンペーンの申込完了は、ホームページ・電話でお申し込みお問い合わせいただき、弊社が用意するタブレットなどでの申し込み締結をもって完了となります。キャンペーン期間外にお申し込みされた方、対象となるプランへのご加入でない方、ご加入後、対象コースから変更された方はキャンペーン適用対象となりません。ご了承ください。
※1世帯1回とさせていただきます。
※過去1年以内に同様のキャッシュバックおよびキャンペーンを適用された方は本キャンペーンの適用対象外となります。
※他のキャンペーンとの併用はできません。
その他注意事項
※解約時には解約手数料として別途3,300円が発生します。
※インターネットはベストエフォート型のサービスであり、通信速度を保証するものではありません。回線を複数の加入者様で共有するため、ネットワークの状況により伝送速度が低下することがあります。
※設備の状況などによりサービスをご利用いただけない場合があります。予めご了承ください。
フリーコール 0120-181-374 受付時間: 日・祝除く9:00~18:00 ※18時以降は翌営業日の対応となります。