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個人情報の取扱について

MediaCat 個人情報の取扱いについて

平成19年12月1日

『個人情報保護法』の規定事項及び『電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン』に従い、メディアキャットインターネットサービスの契約等により当社が保有する個人情報の利用目的及び取扱い等を以下のとおりご説明するものです。
ご契約にあたっては、本内容を必ずお読みの上、お申し込みください。

当社の開示対象個人情報

ご契約者情報

  1. お客様に申込書へご記入いただく情報
    契約者氏名、設置先住所(郵便番号)、連絡先電話番号(※1)、連絡先携帯電話番号(※1)、サービス種別(変更情報を含む)、WiMAX機器のマックアドレス(※2)
    ※1 必須記入ではありませんが、ご記入が無い場合は、ご連絡が遅れることがあります。
    ※2 お客様にてWiMAX機器をご用意いただき、WiMAXコースにご契約いただいた場合に限ります。

    ドメイン申請等を行う場合
    1.担当者名(部署、役職) 2.登録責任者、技術担当者、経理担当者(部署、肩書、電話番号、ファックス番号) 3.TEL/FAX 4.Emailアドレス
  2. 当社が付与する情報
    メディアキャットインターネットサービスのEmailアドレス、MC-ID、IP電話番号(※1)、IP電話通話料金明細参照用アカウント及びパスワード(※1)、セルフID及びパスワード、PPPoE接続アカウント及びパスワード(※2)、WiMAX機器のマックアドレス(※3)
    ※1 キャットフォン付属のメニューをご契約の場合に限り付与されます。
    ※2 アクセスコミュファサービス、Bフレッツサービスをご契約の場合に限り付与されます。
    ※3 WiMAXコース契約で当社よりWiMAX機器をご購入いただいた場合に限り付与されます。
  3. メディアキャットインターネットサービスの共同事業者であるスターキャット・ケーブルネットワーク株式会社が付与して当社が共同利用する情報
    スターキャット加入者番号、ケーブルモデムのマックアドレス、株主優待情報

(※印は任意に記入する項目です。ご記入いただかなかった場合にお客様へのご連絡が遅れる場合があります。)

サービス利用状況

  1. IP電話利用に係る通話履歴(発信電話番号、着信電話番号、通話開始日時、通話終了日時、通話時間、通話料金、発信IPアドレス、着信IPアドレス等)
  2. インターネットサービス利用に係る通信履歴(送信元IPアドレス、受信先IPアドレス、アクセス日時、アクセス時間、相手先メールアドレス等)
  3. サービス利用料金情報

当社の開示対象個人情報の利用目的

ご契約者情報

メディアキャットインターネットサービスにおける契約管理、メールアドレスの発行業務、料金課金業務、サービスの保守・サポート対応、サービスの案内及びメディアキャットインターネットサービスの販売促進活動業務等に利用します。なお、ご契約後に発行するメールアドレスに当社からのサポート情報、キャンペーン情報及びコンテンツ情報等のご連絡をする場合があります。

ドメイン申請等を行う場合
お客様からのドメイン名取得申請と維持管理サービス申込情報の株式会社国際調達情報(PSI-Japan)への提供、通知等の対応、 問合せ等に対する回答、連絡、通知等の対応及びサポート対応等のために利用します。
また、JPドメインの場合は株式会社日本レジストリサービス(JPRS)、属性ドメインの場合は社団法人日本ネットワークインフォメーションセンター(JPNIC)に顧客情報を提供し、それぞれの機関において必要な情報を保持し、Whoisサービスにて一般の閲覧に供するために利用します。

WiMAXコースをご利用の場合
本サービスの提供及びサポート対応のために、UQコミュニケーションズ株式会社へWiMAX機器のマックアドレス情報を提供します。

サービス利用状況

IP電話利用明細照会機能の提供、料金課金業務、サービスのサポート業務及びメディアキャットインターネットサービスの販売促進活動等に利用します。

オプションサービスの個人情報の取扱いについて

オプションサービス「ここだよ、みつけて!」をご利用の場合における個人情報とその利用目的は以下のとおりです。

個人情報項目

検索対象者の氏名(検索対象者ご本人にご記入いただきます。)、検索対象となる携帯電話・PHS電話番号、位置情報

利用目的

「ここだよ、みつけて!」において収集する個人情報は、本サービスの提供(位置情報の表示等)および保守、サポート対応のために利用します。

個人情報の共同利用について

個人情報の共同利用について

当社が保有する個人情報については、メディアキャットインターネットサービスの共同事業者であるスターキャット・ケーブルネットワーク株式会社と共同で利用します。共同利用する個人情報及び利用目的は以下をご覧ください。
お客様からいただいた個人情報の共同利用について

個人情報の取扱いの委託について

個人情報の取扱いの委託について

当社はヘルプデスク業務、サポート業務及び各種ご案内発送業務等を行うことを目的に、外部業者へ当社が保有する個人情報の一部または全部の取扱いを委託することがあります。

第三者からの個人情報の提供について

第三者からの個人情報の提供について

お客様が中部テレコミュニケーション株式会社(以下、CTCという。)の提供するアクセスコミュファサービスにおいて、プロバイダとしてメディアキャットインターネットサービスをお申し込みいただいた場合には、工事進捗確認等のため、CTCから名前・住所・連絡先等の第三者提供を受ける場合があります。

個人情報保護管理者

個人情報保護管理者

株式会社コミュニティネットワークセンター
総務部

個人情報保護方針

個人情報保護方針

当社の個人情報保護方針については次をご覧ください。
http://www.cnci.co.jp/privacy.html

開示対象個人情報の開示・訂正等の窓口・ご申請方法について

窓口
株式会社コミュニティネットワークセンター 総務部 名古屋市東区東桜一丁目3番10号 東桜第一ビル10階
電話番号:052-955-5161 電子メール: privacy@cnci.co.jp

方法
個人情報の開示・訂正(追加・削除)、利用停止(削除)、第三者提供の停止、苦情、相談に関しては、上記の連絡先にて受付けます。 その後、手続き及び手数料に関する書類をお送りします。

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