超熱意が満ち溢れている人 2016年入社 営業本部 CS推進部 スマートライフ課 松谷 郁 お客様の「ありがとう」がモチベーションです。

01
入社のきっかけ

地域の人に役立つ情報を届けたい

実家の祖父や祖母がケーブルテレビをよく見ていたこともあり、幼いころからケーブルテレビに慣れ親しんできました。
そのころは、お年寄りの楽しみになっているんだなぁくらいにしか思わなかったのですが、今考えると役立つ情報がいっぱいあったと思います。

地域密着ならではの生活者に根差した情報を提供しているケーブルテレビに魅力を感じるようになりました。
そういう地域の人の役に立つ情報を届ける仕事がしたいと思うようになり、スターキャットを志望しました。

02
現在の仕事

お客様の満足のために努力する毎日です。

営業推進部のスマートライフ課という部署に所属していて、主にお客様からの電話や来社への対応を行っています。

お客様の不安に感じていることを解決したり、メリットになるサービスを提案することで、満足度を高めていけるように努力しています。
ですので、お客様から「ありがとう」と言っていただけるとすごく嬉しいです。

03
一番思い出に残っているエピソード

お客様の満足が刺激になりました。

普段は内勤業務がメインなので、お客様と直接お会いする機会が少ないのですが、区民祭りなどのイベントに参加したときに、いろんなご意見を聞くことができ貴重な経験をすることができました。
多くの方がスターキャットのことを知っているんだなと実感できたことがうれしかったです。

厳しいご意見もありましたが、良いご意見をいただくことも多く、自分達のサービスを快適に利用して頂いていることを直接知ることができ、良い刺激になりました。

04
未来の展望

努力した結果がみえる仕事にチャレンジしたいです。

現在の業務は、縁の下の力持ちといった間接的にお客様をサポートすることがメインですので、なかなか成果がみえにくい部分もあります。
間接的にでもお客様のお役に立てていることはとてもやりがいを感じますが、もっと成果を肌で感じられる仕事をしてみたいと思うようにもなりました。

自分で考えた施策をお客様に提案し、満足いただいている姿を目の前で見られるような仕事にチャレンジしていきたいです。

05
スターキャットの魅力

風通しがよく、雰囲気がいいところが会社の魅力です。

わからないことがあっても、嫌な顔せず丁寧に教えてくれる上司や先輩社員ばかりで働きやすいことが大きな魅力だと思います。

上司の方も一緒に考えてくれて、解決のサポートをしてくれるので、とても相談しやすいです。
仕事だけでなくプライペードでも仲良くしていただき、とても楽しい毎日を過ごしています。

06
充実のプライベート

おしゃべりが好きなので、よく友達や同僚とお出かけします。

休日は、友達や会社の同僚、先輩と一緒に買い物に出かけたり、食事に行ったりと外出することが多いです。
人とおしゃべりすることが好きなので、服を買いにお店に行くたびに店員さんとお話することもよくあります。

また、旅行が好きで、月1回のペースで観光地に行きます。
のんびり過ごせる場所が好きで、最近では伊勢や京都に行って食べ歩きしながら観光を楽しみました。

〜就職活動生へのメッセージ〜

たくさん経験して、納得できる仕事を見つけてください。

就職活動は、自分と向き合う良い機会だと思います。
「何が向いているのか」、「何がしたいのか」だけでなく、自己分析をたくさんすることで自分の魅力にも気づくことができると思います。

多くの企業にチャレンジして、自分の魅力や今後の方向性や目標を見つけてください。
納得のいく仕事に就くことができると思います。

※社員の所属部署は2019年度時点の情報です。