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サービス案内

加入までの流れ

※ケーブルプラス電話サービスへご加入のお客様は併せて以下のページをご覧ください。
ケーブルプラス電話サービス「お申し込みから開通までの流れ」

1 お申し込み

はじめにサービス提供エリアをご確認の上、お申し込みください。
ホームページ上のお申し込みフォーム、電話、チラシ・ハガキ、番組案内誌とじこみハガキ等でお申し込みください。
なお、お客様プラザでもお申し込みを受け付けております。専任スタッフが丁寧にご質問にお答えしますので、お気軽にお越しください。

新規お申し込み・お問い合わせ

電話でのお申し込みはこちら
フリーダイヤル 0120-181-374携帯・PHSからでもOK 受付時間(日・祝除く) 9:00~18:00

2 調査

お申し込み受付後、お客様宅へのサービス提供が可能かどうか調査いたします。

※サービス提供エリア内でも立地条件等によりケーブルを引き込めない場合がございます。

※場合によっては、お客様宅へご訪問させていただくこともございます。

3 工事日のご連絡

お申込書の取り交わし完了後、お住まいへの工事日などのご連絡をいたします。

※お客様のご都合の良い日時をご相談させていただきます。

4 工事

いよいよ工事です。工事内容については次をご覧ください。

集合住宅の方

戸建住宅の方

5 サービス開始

工事の終了後、サービスが開始されます。
テレビサービスは終了後、すぐにテレビがご覧いただけるようになります。
インターネットサービスは、パソコンの設定を行っていただくとご利用いただけるようになります。

※設置機器の取扱説明書やパソコンの設定資料など、各種資料については当日工事にお伺いした者が、お渡しいたします。

※設定資料はこちらでもご覧いただけます。

テレビ
オンラインマニュアル
インターネット
設定マニュアル
ケーブルプラス電話サービス
ご利用ガイド保存版

スターキャットのサービスを体験するには?

スターキャットのサービスを実際に触れて体験できるスポットをご用意しています。お近くのスポットにお気軽にお越しください。

各サービスの新規お申し込み・お問い合わせ、資料請求はこちらをご覧ください。

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