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ケーブルプラス電話サービスサポート
宅内機器によるサービス状態確認について
宅内機器によるサービス状態確認について
ケーブルプラス電話開通後は、宅内機器が正しく作動しているかについて、以下の内容(ランプの点灯)でご確認いただけます。
万が一、正常に作動していないと判断される場合には、スターキャットへお問い合わせください。
| 待ち受け中 | ご利用中 | ||
|---|---|---|---|
| 受話器を上げた状態 | 通話中・着信中・呼び出し中 | ||
| CABLEランプ | 緑点灯 | 緑点灯 | 緑点灯 |
| PCランプ | 消灯 | 消灯 | 消灯 |
| TELランプ | 消灯 | 緑点灯 |
緑点滅 (1秒点灯/1秒消灯) |
| STATUSランプ | 緑点灯 | 緑点灯 | 緑点灯 |
| POWERランプ | 緑点灯 | 緑点灯 | 緑点灯 |
※宅内機器の仕様は、予告なく変更となる場合があります。
※宅内機器には動作ソフトの自動バージョンアップ機能があります。バージョンアップの際には機器の起動に時間がかかったり、機器が再起動する場合があります。また、再起動するとサービスが一旦停止します。
ダイヤルしてから呼出音が聞こえるまで時間がかかるとき
ケーブルプラス電話ではすべての電話番号をダイヤルした後に、接続処理を開始するため、呼出音が聞こえるまでに4秒程度の時間がかかります。
4秒以上の時間がかかる場合(※)は、電話機の設定が「パルス」になっている可能性がありますので「トーン」へ変更のうえ、宅内機器の電源を入れ直してください。
※切替スイッチ付の電話機に限ります。電話機の設定方法については、ご利用の電話機のマニュアルをご確認いただくか、電話機メーカーにお問い合わせください。
サポートに関するよくあるご質問はこちらをご覧ください。
お問い合わせはこちらをご覧ください。





