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加入者サポート障害情報インターネットサービス障害情報[1/2]
インターネットサービス障害情報
- ※携帯電話からもご確認いただけます。(左記QRコードを読み取ってください。)
- ※広範囲にわたりインターネットの障害が発生している場合には、フリーコール 0077-78-8817 (自動音声案内)にてご案内しております。
センター設備障害
- 発生日時
- 2012年4月26日 0:01
- 復旧日時
- 2012年4月26日 0:01
- 対象サービス
- インターネットサービス
- 対象地域
北区の一部
- 詳細内容
センター設備障害により、上記時間帯においてインターネットサービス
の接続が不安定な状態となっておりました。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。
なお、現在もインターネットサービスがご利用いただけない場合は、
ケーブルモデムの再起動（電源のOFF/ON）及び
パソコンの再起動（ルータなどの中間機器を
ご利用の場合はこれらも含む）も、併せてお願い申し上げます。
再起動後も改善されない場合は、お手数ですが
サポートセンターまでお問い合わせください。
サーバ設備障害
- 発生日時
- 2012年4月18日 8:04
- 復旧日時
- 2012年4月18日 8:18
- 対象サービス
- メールサービス
- 対象地域
全域
- 詳細内容
サーバ設備障害の為、上記時間帯におきましてメールの受信が
ご利用いただけない、もしくは不安定な状態でございました。
お客様には大変ご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。
サーバ設備障害
- 発生日時
- 2012年4月16日22:51
- 復旧日時
- 2012年4月16日22:52
- 対象サービス
- IP電話サービス（キャットフォン）
- 対象地域
全域
- 詳細内容
サーバ設備障害により、上記時間帯において
IP電話サービス（キャットフォン）の新規発着信がご利用できない状態となっておりました。
なお、障害発生時以前より通話中であったお客様への影響はございません。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。
なお、現在もIP電話サービス（キャットフォン）がご利用いただけない場合は、
お手数ですがサポートセンターまでお問い合わせください。
センター設備障害
- 発生日時
- 2012年4月 6日 0:00
- 復旧日時
- 2012年4月 6日 9:43
- 対象サービス
- インターネットサービス
- 対象地域
北区の一部
- 詳細内容
センター設備障害の為、上記時間帯におきましてインターネットサービスが
ご利用いただけない状態でございました。
お客様には大変ご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。
なお、現在も各サービスがご利用いただけない場合は、
ケーブルモデムの再起動（電源のOFF/ON）と、
パソコンの再起動を行ってください。
ブロードバンドルータのように、ケーブルモデムと
パソコンの間に中間機器をご利用の場合は、
ケーブルモデム → 中間機器 → パソコン の順で
再起動を行ってください。
再起動を行っても各サービスがご利用いただけない場合は、
誠に恐れ入りますがサポートセンターまでお問い合わせください。
サーバ設備障害
- 発生日時
- 2012年4月 4日 7:20
- 復旧日時
- 2012年4月 4日 7:31
- 対象サービス
- Webメールサービス
- 対象地域
全域
- 詳細内容
サーバ設備障害により、上記時間帯において
Webメールサービスがご利用頂けない状態となっておりました。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。
なお、現在もWebメールサービスがご利用いただけない場合は、お手数ですがサポートセンターまでお問い合わせください。
サーバ設備障害
- 発生日時
- 2012年4月 3日17:32
- 復旧日時
- 2012年4月 3日20:30
- 対象サービス
- Webメールサービス
- 対象地域
全域
- 詳細内容
サーバ設備障害により、上記時間帯において
Webメールサービスがご利用頂けない状態となっておりました。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。
なお、現在もWebメールサービスがご利用いただけない場合は、お手数ですがサポートセンターまでお問い合わせください。
サーバ設備障害
- 発生日時
- 2012年2月24日 9:00
- 復旧日時
- 2012年2月24日12:27
- 対象サービス
- アクセスコミュファサービス・Bフレッツサービス
- 対象地域
全域
- 詳細内容
サーバ設備障害により、上記時間帯において
接続認証ができない状態となっておりました。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。
なお、現在もインターネットサービスがご利用いただけない場合は、
パソコンの再起動（ルータなどの中間機器を
ご利用の場合はこれらも含む）も、併せてお願い申し上げます。
再起動後も改善されない場合は、お手数ですが
サポートセンターまでお問い合わせください。
センター設備障害
- 発生日時
- 2012年2月18日 6:21
- 復旧日時
- 2012年2月18日 6:26
- 対象サービス
- インターネットサービス
- 対象地域
名東区の一部
- 詳細内容
センター設備障害により、上記時間帯においてインターネットサービス
の接続が不安定な状態となっておりました。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。
なお、現在もインターネットサービスがご利用いただけない場合は、
ケーブルモデムの再起動（電源のOFF/ON）及び
パソコンの再起動（ルータなどの中間機器を
ご利用の場合はこれらも含む）も、併せてお願い申し上げます。
再起動後も改善されない場合は、お手数ですが
サポートセンターまでお問い合わせください。
センター設備障害
- 発生日時
- 2012年2月17日20:48
- 復旧日時
- 2012年2月17日20:52
- 対象サービス
- インターネットサービス
- 対象地域
名東区の一部
- 詳細内容
センター設備障害により、上記時間帯においてインターネットサービス
の接続が不安定な状態となっておりました。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。
なお、現在もインターネットサービスがご利用いただけない場合は、
ケーブルモデムの再起動（電源のOFF/ON）及び
パソコンの再起動（ルータなどの中間機器を
ご利用の場合はこれらも含む）も、併せてお願い申し上げます。
再起動後も改善されない場合は、お手数ですが
サポートセンターまでお問い合わせください。
センター設備障害
- 発生日時
- 2012年2月 5日 7:43
- 復旧日時
- 2012年2月 5日 7:44
- 対象サービス
- インターネットサービス
- 対象地域
名東区の一部
- 詳細内容
センター設備障害により、上記時間帯においてインターネットサービス
の接続が不安定な状態となっておりました。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。
なお、現在もインターネットサービスがご利用いただけない場合は、
ケーブルモデムの再起動（電源のOFF/ON）及び
パソコンの再起動（ルータなどの中間機器を
ご利用の場合はこれらも含む）も、併せてお願い申し上げます。
再起動後も改善されない場合は、お手数ですが
サポートセンターまでお問い合わせください。
-
- http://www.starcat.co.jp/m/
