トップページ
加入者サポート
テレビサービスサポート
地上デジタル放送の対応について
地上デジタル放送の対応について
地上アナログ放送は、2011年7月24日までに終了し、地上デジタル放送へ移行します。移行後は以下の方法でご視聴いただくこととなります。地上デジタル放送への移行準備をまだされていない場合は、準備の参考にしてください。
はじめに
宅内・棟内の設備がデジタル放送受信可能であることをご確認ください。
テレビ設備、配線の種類や経年劣化によっては、ご視聴いただけない場合がございます。
STB(セットトップボックス)を設置して視聴する場合
デジタル（デジ録＋DVD、デジ録含む）マックス・エース・ライト・ミニをご契約の方
上記STB（セットトップボックス）が接続されているテレビは、すでに地上デジタル放送がご視聴いただける状態です。「地上デジタル」ボタン(デジ録＋DVD、デジ録の方は「地上」ボタン)で放送サービス切り換えを行って、ご視聴ください。
デジタルティア・フル契約の方
上記STB（セットトップボックス）が接続されているテレビで、宅内・棟内の設備がデジタル放送受信可能であれば、お客様ご自身で設定を行うことにより、地上デジタル放送をご視聴いただけます。
設定手順は以下の通りです。
設定手順
- ナビボタンを押します。
で「セットアップ」を選び、決定ボタンを押します。
- で「環境設定」を選び、決定ボタンを押します。
- で「自動チャンネル設定」を選び、
で「する」を選び決定ボタンを押します。
- 以下のような画面になります。そのまましばらくお待ちください。
- 自動チャンネル設定が完了し、視聴画面へ戻ったら、設定は終了です。
「放送サービス切換」ボタンから地上デジタル放送に切り換えることができるようになります。
「放送サービス切換」ボタンで切り換える
テレビ視聴中に放送サービスを切り替える場合は、「放送サービス切換」ボタンを押してください。「放送サービス切換」ボタンを押すたびに放送が切り替わります。
※設定操作後も地上デジタル放送がご視聴いただけない場合は、宅内・棟内の設備機器が広帯域対応になっていないか、建物内のテレビ配線が経年老朽している可能性が考えられます。詳しくはスターキャットまでお問い合わせください。
アナログフル・ティアをご契約の方
アナログサービスをご契約の方は、デジタルサービスへのプラン変更が必要となります。詳しくは「テレビサービスへのプラン変更について」をご覧ください。
地上デジタル放送対応のテレビで視聴する場合
地上デジタル放送対応テレビ（地上デジタルチューナー内蔵AV機器など）とスターキャットのケーブル線を直接接続することで、STB（セットトップボック ス）がなくても、地上デジタル放送をご視聴いただくことができます。
- ※宅内・棟内設備状況が地上デジタル放送の対応になっていない場合、ご視聴いただけないことがあります。
- ※スターキャットのケーブル線に接続されていないテレビについては、ケーブル線とテレビの接続または、アンテナ設置・接続が必要となります。
サポートに関するよくあるご質問はこちらをご覧ください。
お問い合わせはこちらをご覧ください。
-
- http://www.starcat.co.jp/m/
