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加入者サポート

受信待機について

WOWOW及びスター・チャンネルの視聴方法(受信待機)について

  • WOWOWをお申し込みの場合はBSデジタル放送191ch、スター・チャンネルをお申し込みの場合はBSデジタル放送200chに合わせてください。
  • 「このチャンネルは契約されていません。」と表示されるチャンネルを約5~15分程度合わせたままにしていただくとスクランブル解除信号を受信することができます。
  • 受信が完了した時点から視聴可能になります。(「このチャンネルは契約されていません。」の表示から切り換われば、受信完了です。上記作業を行ってもご視聴いただけない場合はスターキャットまでご連絡ください。)

※不正視聴を防止するため、年1回更新の信号が送信されます。しばらくご視聴にならないと、更新信号を受信できず、映像が停止してしまう可能性があります。(更新期間に30分以上ご視聴いただくだけで信号は受信できます。) ご視聴いただけない場合はスターキャットまでご連絡ください。映像が停止してしまった場合でもご利用料金は発生してしまいますので、必ずご連絡ください。

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