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重要なお知らせ

降雨減衰によるテレビ映像障害について

スターキャットで放送しているBS・CSチャンネルは、通信衛星を経由してスターキャットの大型パラボラアンテナで受信しております。このため発信 地および受信地(スターキャット)の悪天候(夏期/雷雨や集中豪雨、冬期/降雪)により、映像に乱れが起こることがございます。

この現象は、BS・CSチャンネルで使用している電波が、雨粒によって吸収・反射されて減衰する"降雨減衰"によるもので、皆様のご家庭の機器故障によるものではありません。

皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、よろしくご理解の程お願い申し上げます。

降雨減衰のイメージ図

この件に関するお問い合わせ

スターキャット・ケーブルネットワーク(株)
電話番号: フリーコール 0120-181-374
(受付時間: 日・祝除く 9:00~18:00)