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重要なお知らせ

新型コロナウイルス感染症の影響拡大を踏まえた料金請求の取り扱いについて(5月21日更新)

2020年3月26日公開
2020年5月21日 更新
スターキャット・ケーブルネットワーク株式会社

平素はスターキャットをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴い、各社サービス料金等のお支払いを期限までに行うことが困難となっているお客さまからお申し出があった場合、お支払い期限を延長いたします。

(1) お支払い期限の延長

  • お支払い期限が2020年4月1日以降となっている料金について、お客さまからのお申し出があった場合、2020年6月末日までお支払い期限を延長いたします。
  • 今後の新型コロナウイルス感染症の状況を踏まえ、上記の料金のお支払い期限を更に延長することや、お支払い期限が2020年6月末日以降となる料金のお支払い期限を延長することについても検討いたします。延長する場合には、ホームページで別途お知らせいたします。

※お客さまのお申し出日によっては、金融機関口座・クレジットカードからの引き落としが行われる場合があります。

(2) お客さまからのお申し出の受付開始時期

2020年3月27日(金) 9:00~2020年5月29日(金) 17:00

(3) 本件に関するお客さまからのお申し出・お問い合わせ先

スターキャット・ケーブルネットワーク株式会社
電話番号: フリーコール 0120-181-374
受付時間: 日・祝除く9:00~18:00 ※18時以降は翌営業日の対応となります。

フリーコール 0120-181-374 受付時間: 日・祝除く9:00~18:00 ※18時以降は翌営業日の対応となります。