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重要なお知らせ

設備メンテナンスによる専門チャンネル放送中断のお知らせ(2020年6月25日実施)

平素は、スターキャットのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

放送設備メンテナンスのため、以下の日時で専門チャンネルの放送サービスを中断させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

放送サービス中断予定日時
2020年6月25日(木) 0:00~7:00
※6月24日(水)の深夜~
放送中断対象チャンネル
  • CSデジタル放送の全チャンネル
    時間内に映像不良が数回発生いたします。
  • 囲碁・将棋チャンネル、釣りビジョンHD、BBCワールドニュース、日経CNBC、歌謡ポップチャンネル、アニメシアターX(AT-X)、TAKARAZUKA SKY STAGE、レインボーチャンネル
    上記チャンネルは時間内に断続的に映像が停止いたします。

ご注意事項

  • 上記メンテナンスはスターキャット設備作業のため、お客様の宅内に入ることはございません。
  • 地上デジタル放送、BSデジタル放送、インターネットサービス、ケーブルプラス電話サービス、緊急地震速報サービスには影響ございません。

メンテナンス後に上記専門チャンネルが視聴できない場合

①ケーブルプラスSTB/ケーブルプラスSTB-2をご利用のお客様
ホーム画面に移動後、再度選局すると視聴可能となります。
②上記以外のセットトップボックスをご利用のお客様
視聴可能な専門チャンネルを30秒ほど視聴後、再度視聴できない専門チャンネルを選局すると視聴可能となります。

上記操作をお試しいただいても視聴できない場合は以下のお問い合わせ先までお問い合わせください。

お問い合わせ

スターキャット・ケーブルネットワーク株式会社
電話番号: フリーコール 0120-181-374
受付時間: 日・祝除く9:00~18:00 ※18時以降は翌営業日の対応となります。

フリーコール 0120-181-374 受付時間: 日・祝除く9:00~18:00 ※18時以降は翌営業日の対応となります。