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重要なお知らせ

設備メンテナンスによる一部CS放送中断と番組視聴・録画予約に関するお知らせ【2021年1月19日(火)深夜~20日(水)早朝実施】

平素は、スターキャットのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

放送設備メンテナンスのため、以下の日時で一部CSチャンネルの放送サービスを中断させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

放送サービス中断予定日時
2021年1月20日(水) 午前 0:00~7:00
※1月19日(火) 24:00~20日(水) 7:00
放送中断対象チャンネル
  • MTV HD (214ch)
  • 時代劇専門チャンネルHD (267ch)
  • 釣りビジョンHD (417ch)
  • WOWOWプラス 映画・ドラマ・スポーツ・音楽 (463ch)
  • 日テレNEWS24 (556ch)
  • MONDO TV HD (605ch)
  • TBSチャンネル1 最新ドラマ・音楽・映画 (616ch)
  • エンタメ~テレHD☆シネドラバラエティ (617ch)
  • ジュエリー☆GSTV HD (655ch)
  • J SPORTS 4 HD (943ch)

メンテナンス作業後、上記対象チャンネルの視聴・録画ができません。
セットトップボックス(STB)で以下の操作をお願いいたします。

  • メンテナンス開始【2021年1月20日(水) 0:00】前までに、「QVC (653ch)」を選局していただき、STBの電源をオフにしてください。
  • メンテナンス終了【2021年1月20日(水) 7:00】以降、STBの電源をオンにして上記対象チャンネルを選局してください。

メンテナンス終了後、上記対象チャンネルが視聴できない場合は、
セットトップボックス(STB)で以下の操作を実施してください。

  • 「QVC (653ch)」を選局していただき、1分お待ちください。
  • 1分後、上記対象チャンネルを選局してください。

メンテナンス終了後、上記対象チャンネルが録画できない場合は、
セットトップボックス(STB)で以下の操作を実施してください。

  • 上記対象チャンネルを1分以上視聴し、録画予約操作をしてください。

メンテナンス終了後、556ch 日テレNEWS24のみ録画予約が取り消しされます。
1月20日(水) 7:00以降の録画予約については、再度予約の操作をお願いいたします。

※日テレNEWS24以外のメンテナンス対象番組については、録画予約が継続されます。

ご注意事項

  • QVC (653ch)以外でも、メンテナンス対象以外の専門チャンネルを視聴することで視聴状態は復帰いたします。
  • 上記メンテナンスはスターキャット設備作業のため、お客様の宅内に入ることはございません。
  • 地上放送、BS放送、上記対象チャンネル以外のCS放送、インターネットサービス、ケーブルプラス電話サービス、緊急地震速報サービスには影響ございません。

お問い合わせ

スターキャット・ケーブルネットワーク株式会社
電話番号: フリーコール 0120-181-374
受付時間: 日・祝除く9:00~18:00 ※18時以降は翌営業日の対応となります。

フリーコール 0120-181-374 受付時間: 日・祝除く9:00~18:00 ※18時以降は翌営業日の対応となります。