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保守・追加工事について

施設の所有区分について

  1. 工事後、施設の所有区分については、保安器までの引込部分はスターキャットの所有となり、保安器の出力端子から取付機器を除くテレビまでの部分はお客様の所有となります。
  2. 取付機器、引込施設などがお客様の責により破損、紛失、故障した場合には、その修理費用はお客様のご負担となります。
  3. 取付機器は、スターキャットがお客様にお貸ししているものです。他人への譲渡や、分解などはしないでください。

契約後の追加工事

以下の工事は「追加工事」となりますので、スターキャットへお申し込みください。なお、基本料金(出張費)+追加工事費が別途必要となります。

  • テレビを増設する場合
  • テレビの位置を変更する場合
  • お引越しなどでセットトップボックスを交換・再設置する場合

スターキャットメンバーズのお客様は、一部の工事で割引が適用されます。詳しくは以下のページをご覧ください。

基本料金

内容 料金(税抜)
出張費 3,500円

追加工事費

お客様の契約状況により金額が変更となる場合がございます。

故障・交換

内容 料金(税抜)
同軸ケーブル交換(5m未満) 2,500円
同軸ケーブル交換(追加5m単位) 2,500円
室内光インドア配線 張り替え 6,300円
ユニット交換 1箇所 2,500円
HDMIケーブル不良交換 2,500円
機器収容プラボックスの交換・移設 5,000円
小ブースター(利得25dB相当) 交換・調整 7,800円
小ブースター(利得25dB相当 BS混合) 交換・調整 13,000円
大ブースター(利得35dB相当) 交換・調整 19,000円
大ブースター(利得35dB相当 BS混合) 交換・調整 24,000円
電話線不良交換(20m以下) 2,500円
屋外分配器交換 5,000円
分岐分配器・PS(電源供給器)・分波器 交換 2,500円

移設

内容 料金(税抜)
引き込み線 位置調整(張り替え無し) 3,600円
セットトップボックス・ケーブルモデム・EMTA端末移設 (配線変更作業なし) 2,500円
V-ONUの移設 6,500円
D-ONU端末移設 10,000円
ホームゲートウェイ端末移設 6,000円

その他

内容 料金(税抜)
調査費用 2,500円
お客様機器(テレビ・録画機器)の接続設定 2,500円
ACアダプターの紛失 2,500円
パラボラアンテナ撤去(ベランダ限定) ※屋根上・屋上不可 2,500円
WiFiルーター・中継機の設置・設定 ※他工事と同時作業時のみ 2,500円
パソコン・プリンターのインターネット接続 ※他工事と同時作業時のみ 2,500円
DLNA設定(1箇所) 2,500円
その他不具合対応 2,500円
同軸引き込み線 張り替え 18,000円
光引き込み線 張り替え 31,000円
配線追加工事 別途見積
  • 上記費用には技術料・部材費が含まれています。
  • ブースター不良による交換は追加工事扱いとなります。
  • 記載金額は全て税抜き価格です。ご請求時に別途消費税が加算されます。

お客様による貸与機器の紛失・破損の場合の損害金

以下の料金をご請求させていただくことになりますので、ご注意ください。

機器 金額(税抜)
セットトップボックス 40,000円/台
緊急地震速報サービス専用端末 20,000円/台
  • 記載金額は全て税抜き価格です。ご請求時に別途消費税が加算されます。

フリーコール 0120-181-374 受付時間: 日・祝除く9:00~18:00 ※18時以降は翌営業日の対応となります。