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宅内機器によるサービス状態確認について

ケーブルプラス電話開通後は、宅内機器が正しく作動しているかについて、以下の内容(ランプの点灯)でご確認いただけます。

万が一、正常に作動していないと判断される場合には、スターキャットへお問い合わせください。

  待ち受け中 ご利用中
受話器を上げた状態 通話中・着信中・呼び出し中
CABLEランプ 緑点灯 緑点灯 緑点灯
PCランプ 消灯 消灯 消灯
TELランプ 消灯 緑点灯 緑点滅
(1秒点灯/1秒消灯)
STATUSランプ 緑点灯 緑点灯 緑点灯
POWERランプ 緑点灯 緑点灯 緑点灯
  • 宅内機器の仕様は、予告なく変更となる場合があります。
  • 宅内機器には動作ソフトの自動バージョンアップ機能があります。バージョンアップの際には機器の起動に時間がかかったり、機器が再起動する場合があります。また、再起動するとサービスが一旦停止します。

ダイヤルしてから呼出音が聞こえるまで時間がかかるとき

ケーブルプラス電話ではすべての電話番号をダイヤルした後に、接続処理を開始するため、呼出音が聞こえるまでに4秒程度の時間がかかります。

4秒以上の時間がかかる場合(*1)は、電話機の設定が「パルス」になっている可能性がありますので「トーン」へ変更のうえ、宅内機器の電源を入れ直してください。

  • *1:切替スイッチ付の電話機に限ります。電話機の設定方法については、ご利用の電話機のマニュアルをご確認いただくか、電話機メーカーにお問い合わせください。