スターキャット光はベストエフォート型のサービスです。
回線を複数の加入者様で共有するため、ネットワーク状況により伝送速度が低下することがあります。
インターネット速度の低下は、ご利用のパソコンやブロードバンドルータ、LANケーブルなど、機器の環境や設定、ネットワーク状況など、さまざまな要因の影響を受けて発生します。
下記の手順で速度低下が解消される場合がございますので、一度ご確認ください。
LANケーブルの種類 | 通信速度 | スターキャット光の推奨 |
---|---|---|
CAT5 カテゴリー5 | 100Mbps | △(通信速度が低下) |
CAT5e カテゴリー5e | 1Gbps | ○(推奨) |
CAT6 カテゴリー6 | 1Gbps | ○(推奨) |