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お客様サポート

電話窓口の混雑状況

お電話によるお問い合わせ窓口の混雑状況をご案内しております。
お問い合わせいただく際の目安としてご利用ください。

各種お手続き・テレビ・電話・その他全般

ご加入前のお問い合わせ、各種お手続き、テレビサービス、ケーブルプラス電話サービス、その他全般的なお問い合わせなど。

フリーコール 0120-181-374

日・祝を除く 9:00~18:00

  • 18時以降は翌営業日の対応となります。

下記の混雑状況は目安です。お電話された時間帯により応答状況が表示と異なる場合がございますので予めご了承ください。
また、メールによるサポートも行っております。お電話がつながりにくい場合や、受付時間外等のお問い合わせなどにご利用ください。

混雑状況予想

2020年6月

つながりやすい   比較的つながりやすい   つながりにくい  - 時間外受付代行

29日

30日

         

2020年7月

つながりやすい   比較的つながりやすい   つながりにくい  - 時間外受付代行
   

1日

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-

6日

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30日

31日

   

インターネット全般

インターネットサービスに関する全般的なお問い合わせや障害のご連絡など。

フリーコール 0077-78-8814

9:00~18:00 年中無休

  • 18時以降は翌営業日の対応となります。

インターネット機器トラブル・緊急不具合相談窓口
フリーコール 0077-78-0374

18:00~翌朝9:00 年中無休

  • 地域的な障害(信号停止・停波)を除き、翌営業時間の対応となります。

下記の混雑状況は目安です。お電話された時間帯により応答状況が表示と異なる場合がございますので予めご了承ください。
また、メールによるサポートも行っております。お電話がつながりにくい場合にご利用ください。

混雑状況予想

2020年6月

つながりやすい   比較的つながりやすい   つながりにくい  - 時間外受付代行

29日

30日

         

2020年7月

つながりやすい   比較的つながりやすい   つながりにくい  - 時間外受付代行
   

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フリーコール 0120-181-374 受付時間: 日・祝除く9:00~18:00 ※18時以降は翌営業日の対応となります。