サービスの不具合に関するお問い合わせ

GmailやYahoo!メール等のフリーメールでお問い合わせいただく場合、自動送信メールがフリーメール側のシステムで迷惑メールに設定され、お客様の設定された迷惑メールフォルダに振り分けられるケースがございます。フォーム送信完了後に自動送信メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに入っていないかをご確認ください。
携帯電話会社(docomo.ne.jp／ezweb.ne.jp／softbank.ne.jp等)のメールアドレスでお問い合わせいただく場合、迷惑メール対策設定でドメイン指定受信が設定されていると、自動送信メールが受信できないケースがございます。フォーム送信完了後に自動送信メールが届かない場合は、お使いの携帯電話・スマートフォンの迷惑メール対策設定により受信が拒否されている可能性が高いため、ドメイン指定受信設定をご確認の上、再度お問い合わせください。送信元ドメイン“@starcat.co.jp”を、受信許可リストに追加していただくことで、当社からのメールが受信できるようになります。