スターキャット光 切り替え工事ご協力のお願い

平素はスターキャットのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、スターキャットでは設備の老朽化への対策と高度化のため、光ファイバーケーブルによる設備(以下、スターキャット光)更新を進めております。
対象は、スターキャット光以外のケーブル設備(同軸ケーブル)をご利用のすべてのお客様です。
設備更新に伴う基本工事費はかかりません。

対象のお客様へは、設備の更新に関する事前のご説明を実施しております。
弊社より順次ご案内をいたしますので、お忙しいところ恐縮ではございますが、20～30分程度のお時間をいただきたく存じます。

また、弊社各種サービスのご案内もさせていただいておりますので、ご利用中のサービスのお困りごとなどございましたら、お気軽にお申し付けください。

今後も快適なインターネット・放送環境をご提供するため、何卒ご理解・ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

切り替えのご案内について

対象のお客様へ「starcat光 切り替え工事ご協力のお願い」というダイレクトメールによる事前案内を実施させていただき、順次ご連絡差し上げております。
ダイレクトメールがお手元に届きましたら、中面に記載の受付窓口へご希望の訪問日時をご連絡ください。

また、事前案内前のお客様につきましても、お電話によるお問い合わせも受け付けしております。

何か不明な点等ございましたら、スターキャットまでお問い合わせください。

• ※訪問当日は、工事作業はございません。
• ※訪問時間は、20～30分程度です。
• ※エリアを集中してご案内期間を設けております。ご案内につきましては巡回して定期的に実施しております。
• ※期間中以外でもご訪問いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

切り替え後の月額利用料の一例

• ※記載内容は、現在ご契約のテレビコースを継続したまま、スターキャット光への切り替えを行った場合になります。切り替えと同時にテレビコースを変更される場合や、インターネット「10Gコース」をご希望の場合は、ご訪問時にご確認いただくか、お電話にてお問い合わせください。また、料金シミュレーションでもご確認いただけます。
• ※記載金額に、インターネットサービスのオプションサービス利用料、テレビサービスの端末オプション利用料、オプションチャンネル利用料、NHK受信料、電話サービスのオプションサービス利用料、通話料等の従量課金料金は含まれておりません。
• ※記載金額は、税込金額となります。

スターキャット光の切り替えまでの流れ

工事内容

• ※切り替え工事の所要時間は3時間程度となります。
• ※切り替え工事当日は家主様またはそのご家族の立ち合いをお願いいたします。