お知らせ一覧

設備メンテナンスによるCS放送中断のお知らせ(2022年2月実施)

2022-01-24

2022年2月2日(水) 1:00～7:00に実施する放送設備メンテナンスに関するお知らせです。

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スターキャットのサービスを装ったフィッシングメールにご注意ください！

2022-01-14

現在、スターキャットおよびメディアキャットの名前をかたったフィッシング詐欺メールに関するお問い合わせを多数いただいております。メールの記載内容が、当社からお客様向けに送信しているメールを模しており、非常に判別しづらい内容となっております。

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マイページ システムメンテナンスのお知らせ【2022年1月24日(月)～26日(水)実施】

2022-01-12

システムメンテナンスのため、2022年1月24日(月)～26日(水)の一部時間帯でマイページへのログインができなくなります。

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クレジットカード セキュリティ基準の厳格化対応について

2022-01-04

クレジットカードのセキュリティ基準厳格化に伴う対応に関するご案内です。

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マイページ等、各種ログインIDの変更について

2021-12-24

スターキャットでは、サービス品質向上・利便性向上のため、マイページ等のログインIDを統合することとなりました。2022年1月25日(火) 午前6時以降、既存のIDでログインいただく際に、新しいID(MyiD)の作成が必要となります。

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【マカフィー® セキュリティサービスをご利用のお客様へ】管理画面へログインができない不具合につきまして

2021-12-22

マカフィー® セキュリティサービスをご利用の一部ユーザー様でマカフィーの管理画面にログインできない不具合が発生しておりますのでお知らせいたします。

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「ユニバーサルサービス料」改定のお知らせ(2022年1月より適用分)

2021-12-16

2022年1月1日よりユニバーサルサービス制度※の番号単価改定に伴い、ケーブルプラス電話およびケーブルライン、ケーブルスマホの契約者様に負担いただいている「ユニバーサルサービス料」を、1電話番号あたり月額3.3円(税込)から月額2.2円(税込)に改定いたします。

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スターキャットショップ昭和 閉店のお知らせ

2021-12-01

臨時休業中の「スターキャットショップ昭和(名古屋市昭和区)」は、2021年12月31日(金)をもちまして閉店することとなりました。

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半導体不足によるケーブルライン(電話)設置工事の遅延について

2021-09-30

半導体不足によるケーブルライン(電話)設置工事の遅延についてのお知らせです。

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2021年10月1日 契約約款の改定に関するお知らせ

2021-09-28

2021年10月1日より、サービス契約約款が改定となりますのでお知らせいたします。

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