お問い合わせ窓口一覧

インターネットのご利用に関するお問い合わせ

インターネットサービスをご利用いただくうえでの各種手続きやお困りごとにつきまして、以下の内容をご確認のうえ、お気軽にお問い合わせください。

• コース変更
• オプションのお申し込み・解約
• かけつけレスキューのお申し込み
• 各種アカウント情報の照会
• サービス休止のご連絡
• サービスの不具合や障害が発生している場合

テレビのご利用に関するお問い合わせ

テレビサービスに関するご質問や、各種お手続き、トラブルへのご対応などについては、こちらの窓口で承っております。
お困りの際は、下記の内容をご確認のうえ、お気軽にご相談ください。

• 契約コースの変更・追加
• オプションチャンネルのお申し込み・解約
• NHK「団体一括支払」のお申し込み
• 番組についてのお問い合わせ
• サービス休止のご連絡
• 映像・音声等のトラブルが生じた場合

電話のご利用に関するお問い合わせ

電話サービスに関するご質問や、各種お手続き、障害などのお困りごとは、こちらの窓口で承っております。
内容に応じて、専門スタッフが丁寧にご案内いたしますので、どうぞお気軽にご相談ください。

お客様情報に関するお問い合わせ

ご契約内容のご確認や各種お手続きの変更、ご不明点などがございましたら、こちらの窓口をご利用ください。
お客様情報に関するお問い合わせは、以下の内容について承っております。

• お客様番号の確認
• マイページの利用申し込み(MyiDの新規作成)
• ご契約名義の変更
• お支払い方法・引落口座の変更
• 書面による請求明細書等の有料発行と停止
• お引っ越し・建て替えのご連絡
• サービス解約のご連絡
• 請求内容にご不明な点がある場合

加入者様向けサポート情報

ご契約いただいている各種サービスに関するサポート情報を、わかりやすくご案内しております。
機器の操作方法や設定手順、トラブル時の対応などについてご不明な点がございましたら、ぜひご活用ください。