スターキャットの
カスタマーサポートについて
障害なし
インターネットもテレビも電話も映画も防災もぜーんぶまるごとスターキャット!
2023-11-30
2023-11-28
2023-11-23
2023-11-20
2023-11-15
以下のページをご確認いただき、操作いただくことで解決する場合がございます。
お問い合わせの前にぜひご確認ください。
インターネットをご利用いただく際の機器やソフトの設定に関するご案内です。
スターキャット光の設定方法 Windowsの設定 Mac OSの設定 ONU・ケーブルモデムについて メールについて ホームページについて ネットワークの接続 IPv6アドレスの割り当てについてインターネットオプションサービスの設定方法に関するご案内です。
専門のスタッフが、お客様のインターネットに関するお困りごとについて、問題解決のお手伝いをいたします。
サポート担当者が、お客様のパソコン画面をリモートで確認しながら問題解決のお手伝いをする無料のサービスです。また、パソコンの操作を苦手とされるお客様には、遠隔操作による問題解決のお手伝いも可能です。
詳細を見るstarcat plaza 則武新町では、毎週金曜日にパソコン・スマートフォン教室を開催しております。お客様が実際にお使いいただいている端末をお持ちいただき基本操作等をマンツーマンでレクチャーいたします!
詳細を見る新しくテレビを購入された場合等に必要なチャンネル設定手順のご案内です。
テレビの接続方法・チャンネル設定手順 4Kの視聴についてスターキャットのテレビサービスをご利用いただく際に設置している機器(セットトップボックス)に関するご案内です。
リモコンの操作方法 セットトップボックスのリセット方法 オンラインマニュアル B-CASカード・C-CASカードについて セットトップボックスでの録画について 視聴履歴等の情報送信設定について リモート録画予約の設定方法テレビの各基本コースにプラスして、ご契約いただけるオプションチャンネルとお手続きに関するご案内です。
オプションチャンネル視聴料金 追加・変更について BSの受信待機について(WOWOW・スターチャンネル)以下のページをご確認いただき、操作いただくことで解決する場合がございます。
お問い合わせの前にぜひご確認ください。